“您好，我是2018年离婚的，户口回原籍了，现在我们家房屋拆迁，我可以分地吗？离婚回原籍到底能不能分地，多久能分，能分多少？”这是洪女士第一次2021年到天岳街道办事处咨询房屋安置问题。但事关切身利益，不管工作人员怎么劝说，洪女士对工作人员的话总是将信将疑。接下来的两年时间里，在街道办总能看到她匆忙的身影，碰到相关领导就问：“为什么我离婚了不给我分地？”“我离婚这么久了，能不能通融一下尽快帮我进行安置？”“哪个领导能够解决这个问题？”如何为群众解决急难愁盼问题，如何使政策要求入脑入心，始终是一个基层工作的重难点。随着时间的推移，洪女士的情绪越来越焦灼，解决离婚回原籍女性安置问题刻不容缓。
倾听诉求理顺心结， 融为“知心人”
洪女士的诉求并不符合现在的征拆安置政策，针对洪女士这个情况，街道工作人员第一时间积极接待，递上热茶请她坐下慢慢讲述，耐心倾听诉求，详细了解事件经过和细节。在与洪女士单独谈话时，干部将心比心换位思考，很快找到问题症结，不厌其烦讲明政策原则、要求，无论如何都不能触及政策“底线”，动之以情，晓之以理，争取得到洪女士得理解支持。
温情调解化解心事，当好“贴心人”
洪女士的情况只是街道范围内众多离婚回原籍出嫁女的一个缩影，街道对于这类人群的咨询总是热心接待安抚、耐心解读政策，并详实地记录好每一位来访人员的情况，争取在相关政策出台时可以第一时间处理好他们的问题。几年来，天岳街道办事处对这个特殊群体倾注了特别的关心与关爱，共计接待34人，总共接待326次，形成可查的文字记录共4万余字。正是因为每一个像洪女士一样的女性锲而不舍的反映，更是因为天岳街道办事处一次又一次的向上级部门汇报实际情况、为了这个群体的利益据理力争，终于，在7月份，事情迎来了转机！
办好事实百姓心安，要做“有心人”
根据上级安排，7月上旬街道第一时间召集各村支委召开会议，对各村迁回原户籍地后满5年未再婚的离婚出嫁女，并符合现在的征拆安置政策的对象信息进行收集。以上人员信息收集到位后，得益于街道办之前对于相关情况已经做了详细了解和详实记录，仅用极短时间对于不符合要求的人员进行剔除后，将所有资料报送至县城投中心，提请召开联席会议。
各村迁回原户籍地后5年以上未再婚的离婚出嫁女，且户口已在本村的，经联席会议决定，享受集体经济组织分红，并根据人口数量，最多可得到半宗土地安置。
皇天不负有心人，由县政府牵头，召集农业农村、财政、司法、公安、自然资源局、县城投服务中心等多家部门召开了联席会议对该类人员的安置问题进行讨论，根据会议结果，对政策内符合条件的人员予以房屋安置。
心心念念的安置问题得到解决，能够在故乡的土地拥有自己的一幢房子，与亲人相依，洪女士内心的喜悦之情溢于言表：“天岳街道真是太关心我们了，要不是办事处这些年做的努力，我们这个安置问题还不知道什么时候能够结局呢！真是帮了我们的大忙啊！”
“安土重迁，黎民之性；骨肉相附，人情所愿。”天岳街道带着感情，带着责任，将心比心，倾注最大热情、下足最大功夫千方百计解决群众急难愁盼问题，用心用情地替他们解决生活根本难题，赢得了群众的一致好评。接下来的征拆工作中，天岳街道将继续坚持原则，维护人民利益，妥善处理征拆安置问题，避免社会矛盾激化，提高政府公信力，让人们在故乡的土地上安居乐业！
责编：彭逸 熊家伦
来源：平江县天岳街道办事处
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